Política de Privacidad
tronavexilor - Protegemos tu información con los más altos estándares de seguridad
Información General
En tronavexilor, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis fundamental en finanzas y cuando visitas nuestro sitio web tronavexilor.com.
Nuestra empresa, con domicilio en Rua Leopoldo Alas "Clarin", 4, 15008 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Te recomendamos que leas atentamente este documento y nos contactes si tienes alguna pregunta.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. La información que recopilamos incluye:
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestros servicios.
Datos Financieros
Información sobre tus objetivos de inversión, experiencia financiera y preferencias de análisis para personalizar nuestros servicios.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
Datos de Comunicación
Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de nuestros canales de atención.
Métodos de Recopilación
- Directamente de ti cuando completas formularios de registro o contacto
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares durante tu navegación
- A través de terceros autorizados que nos proporcionan servicios de análisis
- Cuando participas en webinars, cursos o eventos educativos
- Al suscribirte a nuestros boletines informativos o comunicaciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está respaldado por una base legal específica según el RGPD.
Servicios Principales
Procesamos tus datos para proporcionar análisis fundamental de mercados financieros, generar informes personalizados y ofrecer recomendaciones educativas basadas en tu perfil de inversor. Esta información nos permite crear contenido relevante y adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas.
Comunicaciones y Marketing
Con tu consentimiento, utilizamos tu información para enviarte comunicaciones sobre nuevos servicios, webinars educativos, actualizaciones del mercado y contenido que consideramos de tu interés. Siempre puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
Nunca utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana. Todas nuestras recomendaciones financieras son revisadas por nuestro equipo de analistas.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso y comportamiento para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información agregada y anonimizada nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos bajo el RGPD que respetamos y facilitamos su ejercicio. A continuación se detallan tus derechos y cómo puedes ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible junto con detalles sobre cómo procesamos tus datos.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del procesamiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@tronavexilor.com o por teléfono al +34937349760. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
Compartir Información
tronavexilor no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de email marketing y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tus datos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos obligados por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
Todos nuestros proveedores de servicios han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento.
Transferencias Internacionales
En el caso de que necesitemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger tu información.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestros servidores
- Sistemas de autenticación multi-factor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a la información personal solo a empleados que necesitan esta información para realizar su trabajo. Todos los empleados han firmado acuerdos de confidencialidad.
Realizamos evaluaciones de impacto de protección de datos antes de implementar nuevos procesos o tecnologías que puedan afectar la privacidad de nuestros usuarios.
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas junto con las medidas que hemos tomado para mitigar el impacto.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Períodos de Retención
- Datos de registro de cuenta: mientras tu cuenta esté activa más 7 años tras el cierre
- Información de comunicaciones: 3 años desde la última comunicación
- Datos de análisis web: 26 meses máximo
- Registros de transacciones: 10 años según requisitos fiscales
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Información legal: según los plazos de prescripción aplicables
Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma segura tu información personal. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que impiden la recuperación de la información. Para datos electrónicos, utilizamos sobrescritura múltiple, y para medios físicos, empleamos destrucción física certificada.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Te informamos sobre el uso de cookies y obtenemos tu consentimiento cuando es requerido por la ley.
Tipos de Cookies
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de privacidad.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web mediante la recopilación de información de forma anónima.
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Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu ordenador y puedes configurar la mayoría de navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites el sitio.
Cambios en la Política
Revisamos regularmente esta Política de Privacidad y podemos actualizarla ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue modificada por última vez. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Los cambios sustanciales en esta política entrarán en vigor 30 días después de su publicación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.
Si tienes preguntas sobre los cambios en nuestra política o cómo pueden afectarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener aclaraciones adicionales.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:
Dirección: Rua Leopoldo Alas "Clarin", 4, 15008 A Coruña, España
Teléfono: +34937349760
Email: info@tronavexilor.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta.